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饿了么:现阶段重要的工作是即时配送近日,在乌镇互联网大会上,饿了么ceo张旭豪表示,饿了么现阶段重要的工作是即时配送。在之前的10月24日,饿了么宣布旗下蜂鸟“准时达“配送市场将至29分钟,准时率达到99%。综合张旭豪表述的观点,可以理解为通过即时配送能支撑三个增长点:一是扩展商户数量,餐饮商家,还可以把便利店、商超包含进来。二是扩展服务范畴,水果、零食、饮料等品类的配送;二是扩展消费时段,将高峰期从用餐时段扩展到全天。
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那到底“主题餐厅”该如何打下餐饮界的半壁江山,成为餐饮行业一道亮丽的风景呢?笔者总结了几点,咱们一起说道说道!餐厅重口味可以有,但要有度!现在餐饮界流行一句口号“得90后者得天下”,餐饮人们为了迎合这批餐饮消费大军,就带着自家餐厅走在时尚潮流的前沿。确定了消费目标之后,不少主题餐厅就如雨后春笋一般相对出现;有的餐厅另辟捷径,玩起了大尺度,主题餐厅的口味一下变的很重,让消费者心跳不已。
36.看到客人掏香烟,应该马上拿打火机,时间为客人点烟。37.客人把筷子或其他餐具掉在地上时,要在时间为客人换上干净餐具。服务员应该手急眼快,不要处处等着被要求。38.随时留意客人的茶杯是否有水,酒杯内是否有酒。这样,餐厅不仅可以提高酒水销售,还会避免客人干杯时杯子里没酒的尴尬。39.如暂时要离开岗位时(买单、催菜、送餐具、拿酒水饮料等),要交代其他同事代为照看自己的服务区域。客人需要的服务是随时随地的,有时就恰好是在离开的那小会儿。
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要知道,消费者永远都是喜新厌旧的。作为主题餐厅,特色、、主题、菜品都是缺一不可的,关键的是,菜品的味道永远是主题餐厅的存在的基础。主题餐厅这么做,保证挣的盆满钵满。互联网行业经过近两年的几次重大合并事件之后,还存在多方争霸的市场空间所剩不多,外卖市场能算是一例,经过之前的补贴大战之后,美团外卖、饿了么、外卖都进入了外卖市场的“下半场”。
15.客人所点菜品已卖完时,要时间通知客人换菜或者帮其退掉,拖的时间越长,客人的不满会越大。菜品不管有没有,时间告之是尊重。16.开单时字迹要清楚明白,不要浪费点菜单,不要写狂草或者当书法练习。一张菜单是经过很多环节的,应该让所有人都能看明白。17.点完菜而客人未到齐时,要标明。所有菜品“叫单”;客人到齐后,只有主食“叫单”;热菜上齐后要通知客人已上齐菜品,并根据实际情况询问客人是否要加菜或是否可以上主食。
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